Warum muss ich meine Transaktionen erklären?
Manchmal bitten wir dich, deine Transaktionen zu erklären oder zusätzliche Dokumente und Nachweise zu senden.
Aber keine Sorge: Als Finanzinstitut sind wir verpflichtet, alle Kontobewegungen im Blick zu behalten, um deine Sicherheit zu gewährleisten. Das hat nichts mit Misstrauen zu tun, sondern ist einfach Teil unserer Verantwortung, dein Monemon Konto sicher zu halten.
Sieh es als unsere Art, dich und alle anderen Nutzer zu schützen.
Was passiert, wenn ich nicht antworte?
Wenn wir keine Antwort auf unsere Anfrage bekommen, müssen wir dein Konto möglicherweise einschränken.
Das bedeutet, dass du eventuell keine Transaktionen mehr durchführen kannst oder bestimmte Funktionen nicht mehr verfügbar sind, bis wir die benötigten Informationen erhalten haben.
Wir wissen, dass das manchmal umständlich sein kann, aber es ist ein wichtiger Teil davon, Monemon für alle sicher zu halten. Wenn du Fragen hast, melde dich einfach bei uns.
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